E se você pudesse integrar todos os processos da sua concessionária, de modo que a captação de produtos e insumos comercializados, a operação dentro da parte de veículos, peças e oficinas, bem como as atividades contábeis e de relacionamento com clientes fluíssem melhor e suas operações fossem desburocratizadas? É bem verdade que uma cultura de […]

A tecnologia está em constante evolução. Para acompanhá-la, extraindo o máximo valor das ferramentas mais inovadoras, as empresas precisam estar atentas ao mercado e às oportunidades que ele oferece. É justamente por isso que o Business Intelligence vem ganhando cada vez mais força nas concessionárias de automóveis. O BI, como é comumente chamado, desponta como uma excelente […]

A Rota 2030, programa aprovado pela MP 843/2018, define normas para a fabricação e a comercialização de veículos brasileiros, estabelecendo regras para os próximos 15 anos de operação da indústria automotiva. A medida abre um vasto horizonte para as empresas do setor, mas também exige o cumprimento de um conjunto de regras estritas: o governo […]

Quando um ano começa, também surgem novos desafios e oportunidades. Nas empresas mais bem-sucedidas, é comum encontrar gestores que aproveitam a época para renovar expectativas, metas e projetos. O planejamento estratégico para concessionárias é uma excelente forma de iniciar 2019 com o pé direito. Se você procura informações mais consistentes sobre planejamento estratégico, acaba de encontrar o conteúdo […]

O mercado competitivo exige que os gestores estejam na dianteira de seus negócios, assegurando a uniformidade das operações e a qualidade dos resultados. O cenário não é diferente nas concessionárias, que precisam buscar controle de processos e otimização de recursos para que construam diferenciais competitivos relevantes. Para isso, o sistema ERP (Enterprise Resourse Planning) desponta […]

Feiras de carros e eventos que ditam as tendências no mercado automotivo trazem flashes instigantes do futuro. Dentre eles, está o de que ter um software de CRM é cada vez mais determinante para o sucesso das concessionárias. Visitas guiadas com óculos 3D, para personalizar o modelo do carro, que também registram elementos da face […]

Liderar uma equipe não é trabalho dos mais fáceis. Mais que apenas dar ordens, é fundamental conhecer o perfil de cada colaborador e extrair o máximo de seu potencial. Saber agir desta forma é a principal diferença entre chefe e líder. Como exemplo, o gerente de uma concessionária está em uma posição ideal para o exercício […]

Novos tempos para o mercado, novas oportunidades para as empresas: essa é a máxima que deve imperar na mente dos gestores. Para a indústria automotiva — que vem sendo chamada de “indústria da mobilidade”, de forma a alargar suas possibilidades e fazer jus à sua importância —, é hora de pensar em tecnologia na gestão de concessionária e inteligência […]

Brasileiros são apaixonados por carros. Isso pode até ser verdade, mas, com certeza, não é o maior e único motivo para que se veja cada vez mais startups e inovações no setor automotivo. A verdade é que esse é um mercado extremamente rentável e que está em constante flerte com inovações e novas tecnologias, sejam elas […]

Saber como fazer um bom atendimento ao cliente é fundamental, para se destacar da concorrência e gerar um diferencial competitivo no mercado. Isso porque o público busca mais que um produto e serviço de qualidade, já que uma boa experiência durante as etapas de interação com a empresa é fundamental. No Brasil, os níveis de […]