Durante a pandemia, a aceleração do trabalho remoto foi inevitável. Hoje, apesar das sinalizações de queda, ainda encontramos gestores precisando adaptar-se a esse modelo e uma das boas práticas dessa gestão é o treinamento online. Mas é possível realizar uma boa capacitação nessa modalidade de ensino? Como otimizar esse processo? Como investir corretamente para esse […]

O cliente mudou, e você ainda investe todos os seus esforços aguardando as visitas deles às concessionárias? Então, é hora de entender o que são e como gerar leads qualificados! O consumidor se digitalizou e, agora, ele segue uma espécie de caminho digital até você. Isso exige uma alteração significativa nessa captação, mas como fazer […]

A queda na busca de veículos foi inevitável, desde o início da pandemia de COVID-19, mas algumas concessionárias conseguiram manter certo ritmo. Isso por conta das vendas de carro online. A implementação dessa medida por parte dos gestores é perfeitamente comum diante das circunstâncias e até afirmamos que ela poderia ter sido feita bem antes, […]

A adoção de uma nova tecnologia gerencial pode gerar alguns atritos. É preciso reservar tempo, mobilizar esforços e contar com apoio especializado para que novos processos — mais enxutos, otimizados e integrados — sejam eficientemente implementados, gerando resultados positivos no curto, no médio e no longo prazo. É exatamente isso o que o customer care […]

O relacionamento com o cliente está mais digitalizado do que nunca. O atendimento via WhatsApp é uma viabilidade real nesse momento e os gestores que utilizam esse recurso estão à frente no mercado. Gratuidade, simplicidade e eficácia. São alguns dos principais atributos dessa excelente ferramenta que democratiza o acesso tanto a empreendedores como clientes. Neste […]

A pandemia simplesmente aconteceu de forma surpreendente e com uma rapidez impressionante. Junto a ela, também houve o prejuízo de muitas vidas e de negócios. Uma saída obrigatória para qualquer gestor nesse caso é a redução de custos. Pois é, mas quem já não busca isso a todo momento? Como fazer isso de forma ainda […]

O trabalho remoto dominou o mundo dos negócios nos últimos meses, muito por conta do conceito de transformação digital que já impactava o mercado há alguns anos e os recentes efeitos da pandemia. Como não poderia ser diferente, o universo automotivo faz parte dos negócios de sucesso e precisa se adaptar a essa nova realidade. […]

Em tempos de pandemia de COVID-19, é preciso se reinventar e buscar melhores práticas de gestão. Aprimorar o trabalho se tornou uma obrigação para quem deseja manter-se competitivo no mercado. Um efeito inevitável trazido por esse cenário foi o acesso estrondoso da internet na busca de produtos, serviços e entretenimento — ou seja, qualquer coisa, […]

A transformação digital já impactava de forma especial a jornada do consumidor, e após a pandemia, há uma perspectiva de efetivação por completo de um novo comportamento de clientes. Como aproveitar essa perspectiva? O que a transformação digital já efetivou nessa relação no Brasil? Quais são as características mais atraentes de um carro para os […]

Uma das características mais valorizadas em gestores é a liderança situacional e, em tempos de pandemia, a gestão de crise é um caminho necessário para a motivação dos colaboradores e sobrevivência do negócio. Nesse cenário de incertezas dos negócios e insegurança para os colaboradores, mas do que nunca a capacidade de liderar é colocada à […]